Carte-Cadeau

Le cadeau parfait, livré directement dans votre boîte mail.

Les cartes-cadeaux sont envoyées par e-mail dans les 24 heures et contiennent des instructions pour les utiliser lors du paiement. Nos cartes-cadeaux n'ont pas de frais de traitement supplémentaires. Elles sont valides pendant 12 mois à partir de la date de commande.

• Nos cartes-cadeaux sont livrées par e-mail dans les 24 heures (sauf si une date spécifique est sélectionnée).
• Si vous achetez une carte-cadeau pour quelqu'un d'autre, veuillez vous assurer que leur adresse e-mail est correcte, car nous ne pouvons rien faire si elle est envoyée à quelqu'un d'autre que cette personne l'utilise. Veuillez donc bien vérifier avant d'acheter.
• Chaination se réserve le droit d'annuler toute carte-cadeau à sa seule discrétion en cas de soupçon de fraude ou de mauvais usage.

GARANTIE

Les pièces Make it Shine sont couvertes par une garantie de deux ans, tout défaut de fabrication entraînera un remplacement immédiat par un article neuf. 

Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une utilisation inappropriée (rayures, casse accidentelle, perte, oxydation).

 

MATÉRIAUX & ENTRETIEN

Nos pièces sont fabriquées avec des matériaux soigneusement sélectionnés, garantissant une durabilité et un éclat exceptionnels. Nous proposons : 

• Des bijoux en acier inoxydable - Ils sont toujours sans pierres. Résistants à l'eau et à la sueur, ils peuvent être portés sous la douche, à la piscine ou lors d'une activité sportive. Ces modèles sont sans sertissage.
• Des bijoux en métal avec finition dorée à l'or fin avec des pierres CZ, chaque couche de placage étant appliquée avec précision pour assurer une finition de haute qualité et une brillance durable. Pour préserver l'éclat, évitez le contact avec l'eau, la transpiration et les produits chimiques. Retirez-les avant la douche, la piscine ou une activité sportive.

• Des bijoux en Argent 925 avec des pierres CZ ou Moissanite VVS pour une alternative précieuse et intemporelle. Résistant à l'eau et à la sueur, l'Argent 925 peut développer au fil du temps une légère patine. Un chiffon doux suffira à lui redonner son éclat originel. 

Conseil général :

• Rangez toujours vos bijoux dans leur Apollo Box lorsqu’ils ne sont pas portés.
• Évitez le contact direct avec les produits chimiques (parfum, crème, chlore, etc.) pour préserver leur éclat plus longtemps.

 

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nos bijoux sont réalisés avec un souci du détail et un savoir-faire artisanal : 

• Assemblés à la main : Chaque maillon et chaque élément sont minutieusement ajustés pour garantir un bijou de qualité
• Pierres serties à la main : Nous utilisons principalement des oxydes de zirconium, offrant une brillance exceptionnelle, mais d'autres pierres sont disponibles sur demande. 

 

LA LIVRAISON EN FRANCE EST GRATUITE & L'ÉCHANGE EST GRATUIT EN FRANCE AINSI QUE DANS L'UNION EUROPÉENNE*

 

🛑 ANNULATION COMMANDE 

Vous disposez d'un délai de rétraction de 24 heures après avoir passé votre commande pour l'annuler. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée. Vous devrez alors effectuer un retour selon nos conditions habituelles. 

Pour toute demande d'annulation, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse suivante : contact@make-it-shine.com.  

 

📦 LIVRAISONS

Les délais et les coûts de livraison varient en fonction de votre localisation, de l'heure de votre commande et du mode de livraison sélectionné. Ces informations vous seront indiquées dans votre panier et lors du checkout, après avoir renseigné votre adresse et sélectionné votre mode d'expédition. Nous offrons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

🇫🇷 FRANCE 

• Point relais (2 à 3 jours ouvrables) - 3,95€ / Offerte à partir de 100€ d'achat
• Standard à domicile (2 à 3 jours ouvrables) - 6,99€ / Offerte à partir de 200€ d'achat 
• Express (1 à 2 jours ouvrables) - 15€ 

 

🇪🇺 UNION EUROPÉENNE

• Point relais (2 à 5 jours ouvrables) - 4,90€ / Offerte à partir de 120€ d'achat 

-> Livraison en point relais disponible pour la Belgique, l'Espagne, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Portugal, l'Italie et le Luxembourg

• Standard B2C Europe (3 à 9 jours ouvrables selon le pays) - 10€ / Offerte à partir de 120€ d'achat

 

🛫 DOM-TOM 

• Standard Colissimo (3 à 10 jours ouvrables selon le pays) - 20€ / Offerte à partir de 120€ d'achat 

 

🛬 HORS UNION EUROPÉENNE

• Standard Colissimo (3 à 10 jours ouvrables selon le pays) - 20€ / Offerte à partir de 200€ d'achat 

🚨 Les clients hors Union européenne et DOM-TOM peuvent être amenés à payer des frais de douane, non inclus dans le coût de la commande. Selon le pays et votre adresse de livraison, les montants de ces taxes varient. Ces frais sont à la charge et la responsabilité du client. Depuis Janvier 2021, le Royaume-Uni est également concerné par ces frais de douane. 

 

📌 NOTE : Nos délais de livraison ne tiennent pas compte du temps de préparation de commande, qui peut varier de 24 à 48 heures (jours ouvrables standards). Les commandes passées avant 13h sont généralement préparées dans la journée. Ces délais de préparation peuvent être allongés durant certaines périodes de l'année (Black Friday, soldes...), en raison du volume de commandes plus élevés. 

 

💎 COMMANDES PERSONNALISÉES 

Les commandes personnalisées ont un temps de traitement d'environ 6 à 8 semaines car elles sont fabriquées sur commande et sont soumises à des tests et à un contrôle qualité spécifique. 

Une fois la fabrication terminée, vous recevrez un mail vous indiquant que votre pièce est prête et que le colis va être remis au service d'expédition. 

Pour plus d'informations concernant la livraison, nous vous invitons à consulter notre page de FAQ. 

 

🔙 ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner tout ou partie de votre commande. 

❗️CONDITIONS DE RETOUR 

• Les articles dont l'étiquette a été détachée ne peuvent pas faire l'objet d'un retour
• Le ou les articles ne doivent pas avoir été porté(s) ni dégradé(s) 
• Afin de pouvoir identifier votre retour, il est nécessaire de glisser le bon de livraison de votre commande, dans le colis retour
  

-> Sans le respect de ces conditions, nous ne pourrons procéder au remboursement/échange de votre article. 

 

🔁 RETOUR CONTRE ÉCHANGE 

Les frais de retour sont offerts pour les échanges uniquement. 

Nous proposons des échanges sous forme d'avoir, offrant un retour gratuit (pour les pays de l'Union européenne) et la réception d'un avoir crédité dès l'expédition de votre colis retour. 

Votre avoir vous sera transmis sous forme de code promotionnel, correspondant au montant de votre commande hors réductions. 

 

💰 RETOUR CONTRE REMBOURSEMENT 

Le remboursement de votre commande sera effectué sous 7 à 15 jours après réception et vérification des articles par notre entrepôt. Dès que le colis est livré, il passe par une phase de vérification pour s'assurer que les articles respectent nos conditions de retour. 

Une fois cette étape validée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire. Si votre commande a été payée avec un avoir, le remboursement sera effectué sous forme d'avoir. 

Cette méthode de retour est à la charge du client. Les frais de retour sont les suivants : 

• France : - 6€ 
• Union européenne et hors Union européenne : - 9€ 

🔍 Pourquoi ces frais ? 

Chez Make it Shine, nous privilégions la transparence et des prix accessibles en réduisant nos marges pour vous offrir des bijoux de haute qualité. C'est pourquoi nous n'incluons pas les frais de retour dans les prix des produits.

💡 Exemple 

• Retour contre remboursement : Si vous avez acheté un article à 80€ au lieu de 100€ grâce à une remise de -20%, votre remboursement sera de 80€ - 6€ (frais de retour en France) = 74€ 
• Échange contre avoir : Vous recevrez un avoir de 100€,valable sans limite de durée ainsi qu'un bordereau de retour gratuit. 

 

⚠️ Conditions de remboursement pour l'offre Buy one, Get one (BOGO)

• Retour de toute la commande : Si vous retournez l'intégralité de votre commande, vous serez remboursé du montant total payé moins les frais de retour (6€ en France)
• Retour du produit acheté : Si vous renvoyez le produit que vous avez payé (le plus cher des deux), vous serez remboursé de la différence de prix entre le produit payé et celui qui vous a été offert, car vous ne pouvez plus bénéficier de l'offre BOGO si vous ne gardez qu'un produit. 
• Retour du produit offert : Si vous envoyez le produit gratuit, aucun remboursement ne sera effectué, car il vous a été offert dans le cadre de la promotion. Nous vous suggérons d'opter pour le retour contre échange, car cela vous permettra d'obtenir un avoir équivalent au montant de l'article offert, que vous pourrez utiliser pour échanger ce produit. 

 

Cliquez ICI pour procéder à un retour.